Geschäftsprozesse dokumentieren

Ordnung ist das halbe Leben - mit Sicherheit das richtige Dokument schnell finden

Content Struktur

Bevor Sie dokumentieren, müssen Sie strukturieren. Das heisst, Sie müssen die Bereiche und die Themen festlegen, die Sie für ihre Anwender und Power User dokumentieren wollen. Die Manuals kann der Anwender einfach über die thematisch geordnete Inhaltsstruktur oder über die Suchfunktion finden.

Manuals

Laden Sie pro Thema alle relevanten Fachpersonen zu einem Inhaltsworkshop ein, an dem Sie gemeinsam die Geschäftsprozesse sammeln und ordnen. Das Ergebnis ist ein Inhaltsverzeichnis der Geschäftsprozesse pro Thema d.h. pro Manual. Das Manual wird online publiziert oder zusammen mit den Dokumenten als User Manual oder Training Manual gedruckt und verteilt.

Dokumente

Zeichnen Sie dann die Geschäftsprozesse Schritt-für-Schritt das heisst Bildschirm-für-Bildschirm auf. Ergänzen Sie jeden Schritt mit den erforderlichen Kommentaren. Sie können selbstverständlich auch reine Textdokumente erstellen.

Und Sie können bestehende Dokumentationen von Manualizer 5.0 und Word importieren und bequem und einfach nachbearbeiten.

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte

Jeder Arbeitsschritt wird genauso abgebildet, wie ihn der Anwender auf seinem Bildschirm sieht. Zusätzlich werden alle wichtigen Eingaben und Funktionen kurz und knapp erklärt.

 

So organisiert Manualizer Ihre Arbeitsschritte

Systemadmin
Sie haben alle Rechte und können sowohl die Rollen als auch die Manualizer Elemente einrichten. Sie können alle Inhalte sehen und bearbeiten.

Autor
Sie haben Zugriff auf alle Inhalte oder auf einen Teil der Inhalte. Sie können Manuals und Dokumente erstellen und bearbeiten.

Übersetzer
Sie erhalten Dokumente zur Übersetzung und können diese entweder ablehnen oder übersetzen und zurückschicken.

Freigeber
Sie erhalten Dokumente zur Prüfung und können diese entweder zurückweisen oder freigeben.

Anwender
Sie haben Zugriff auf alle Inhalte oder auf einen Teil der Inhalte. Sie können Geschäftsprozesse online anzeigen, PDF Dateien aus einzelnen Dokumenten oder gesamten Manuals erstellen und Geschäftsprozesse als Online-Shows abspielen.

Workflow
Mit der Status-/Rollenmatrix legen Sie als Workflow fest, wer wann ein Dokument bearbeiten kann, z.B. nach dem 4-Augen- Prinzip. Alle Status- und Rollenwechsel werden pro Version in einem Protokoll festgehalten.

So organisiert Manualizer Ihre Daten

Content Struktur
In der Content Struktur legen Sie die Bereiche ihrer Manuals fest, z.B. SAP, Oracle, Microsoft etc. Darin können Sie entweder Manuals oder Ordner verwalten.

Manuals = Strukturierte Ablage
Sie erfassen online ein Inhaltsverzeichnis, das hierarchisch geordnet wird. Alle Dokumente eines Fachthemas bzw. eines Manuals werden über dieses Inhaltsverzeichnis eröffnet, bearbeitet und publiziert.

Ordner = Unstrukturierte Ablage
Darin können Sie Dokumente anlegen und verwalten, so wie Sie das von Windows her kennen.

Dokumente
Beim Anlegen wählen Sie einen Dokumenten-Typ aus, von dem das neue Dokument alle Formateinstellungen sowie die
Status-/Rollenmatrix übernimmt.

Dokumente haben die folgenden Attribute:

  • Name
  • Dok ID
  • Version
  • Status
  • Verantwortlicher
  • Sprache
  • geändert am
  • geändert von
  • Publikationszeitraum
  • Tags
  • Flag intern / extern